如需咨询平台使用、办件流程、材料要求、电子文书核验等事项，可通过下方任一渠道联系我们。涉及具体办件的进度与结果，建议登录后在「办件中心」查询，或与承办人在线沟通，响应更快。
Q1忘记登录密码怎么办？
在登录页选择「手机号 + 短信验证码」方式登录，进入「个人中心」后即可重置密码；或携带证件到信息化部现场办理。
Q2办件提交后多久能有结果？
一般事项承诺 5 个工作日内办结，涉及多部门会签的事项不超过 15 个工作日，可在「办件中心」实时查看流转节点。
Q3电子文书如何核验真伪？
每份电子文书均带唯一校验码，可在「复核」入口输入编号与校验码查验；证明类文书复核入口见文书面页脚。
Q4可以委托他人代办吗？
需要委托的，请提前拨打咨询电话说明事由，携带双方证件及授权委托书到受理窗口办理。
